Politica de confidențialitate

Operator

Site-ul este operat de S.C. TEOCLAV INVEST S.R.L., Bucov, Prahova, J29/1583/2016, CUI 36486760.

Date colectate

• Date de identificare și contact (nume, telefon, email);
• Date de livrare și comandă;
• Date tehnice (IP, browser, cookies);
• Comunicări și preferințe.

Scopuri

• preluarea și livrarea comenzilor;
• comunicarea cu clienții;
• îmbunătățirea serviciilor și a experienței;
• comunicări de marketing, în condițiile descrise mai jos.

Temei legal

Prelucrarea se bazează pe executarea contractului, obligații legale, interes legitim sau consimțământ (după caz).

Destinatari

Datele pot fi partajate cu furnizori implicați în livrare, procesare plăți, hosting, comunicări și analiză, doar în baza unor obligații de confidențialitate.

Drepturile tale

• dreptul de acces, rectificare, ștergere;
• dreptul de restricționare și opoziție;
• dreptul la portabilitate;
• dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă.

Invitația de a lăsa o părere, după livrare

După ce comanda ta a ajuns, îți putem trimite un singur email prin care te întrebăm cum a fost. Se referă strict la comanda respectivă, nu conține nicio ofertă și nu se repetă pentru aceeași comandă.

Nu face parte din newsletter și nu depinde de bifa de marketing: temeiul este interesul nostru legitim de a ști ce am făcut bine și ce nu. Dezabonarea de la newsletter și refuzul invitațiilor la recenzie sunt două alegeri separate, fiecare cu linkul ei.

Fiecare astfel de email are în subsol un link prin care ne spui să nu îți mai cerem părerea. Refuzul are efect imediat, se aplică tuturor comenzilor tale viitoare de la acest restaurant și nu schimbă cu nimic modul în care îți preluăm comenzile.

Emailurile despre comanda ta în curs nu se opresc prin acest refuz — pe acelea trebuie să le primești ca să știi ce se întâmplă cu ce ai comandat.

Dacă ne scrii o părere, păstrăm nota, textul tău și data trimiterii, cât timp le folosim pentru evaluarea serviciului; ștergerea se poate cere oricând. Nimic din ce scrii nu apare public înainte de a fi citit și aprobat de restaurant.

Newsletter și comunicări de marketing

Ce îți trimitem

Oferte, meniuri noi și evenimente ale celor două restaurante ale noastre — Prestij și Trattoria Prestij. Nu trimitem publicitate pentru alte firme și nu vindem adresele nimănui.

Pe ce temei

• Consimțământ, dacă ai bifat căsuța de la finalizarea comenzii sau de la crearea contului. Este alegerea ta și o poți retrage oricând.
• Interes legitim, respectiv art. 12 alin. (2) din Legea nr. 506/2004, pentru clienții care au comandat deja de la noi. Adresa a fost obținută în contextul unei comenzi, iar mesajele se referă la produse similare. Ai dreptul să te opui în orice moment, fără să fie nevoie de vreo justificare, iar opoziția se aplică imediat.

Cum te dezabonezi

Fiecare email are un link de dezabonare. Un singur click, fără cont, fără parolă, fără formular de completat. Cererea se aplică imediat, iar adresa ta rămâne pe o listă de excludere ca să nu fie readăugată din greșeală la un import viitor.

Ce date folosim

Adresa de email și numele, pentru a-ți scrie. Istoricul de comenzi — câte comenzi ai făcut, când a fost ultima și de la care dintre restaurante — pentru a nu-ți trimite mesaje irelevante. Nu folosim datele astea pentru profilare cu efecte juridice asupra ta.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele de contact folosite pentru newsletter timp de 36 de luni de la ultima ta interacțiune cu noi — o comandă sau o interacțiune cu un email primit. După acest termen, adresa este eliminată din lista de comunicări. Dezabonarea are efect imediat, indiferent de acest termen.

Operator

S.C. TEOCLAV INVEST S.R.L., J29/1583/2016, CUI 36486760, Bucov, jud. Prahova. Pentru orice solicitare privind datele tale, inclusiv opoziția la marketing: office@prestij.ro.

Contact

Pentru solicitări privind datele tale, scrie-ne la office@prestij.ro.